Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató a Meli Solutions Kft. (a továbbiakban: Társaság vagy Adatkezelő) mint a www.melisolutions.com weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetőjének adatkezelési gyakorlatát ismerteti a Weboldallal és a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben.

A Weboldal látogatói (a továbbiakban: Felhasználó) a Weboldal használatának megkezdésével tudomásul veszik és elfogadják a jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) feltételeit, ezért kérjük, hogy a Weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el.

Az adatkezelés érintettjei (a továbbiakban együtt: Érintettek) az Adatkezelő Weboldalát felkereső természetes személyek.

Fogalmak

Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret –, továbbá az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (például ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.
Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon végzik.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely szerződés alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is – adatok feldolgozását végzi.
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.
Hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez.

Amennyiben az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok fogalommeghatározásai eltérnek a jelen Tájékoztatóban foglaltaktól, a jogszabályi fogalmak az irányadók.

Az adatkezelés elvei

Társaságunk az adatkezelés során az alábbi elveket követi és tartja be:

A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeljük.
Személyes adatot csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk, és azokat nem kezeljük e célokkal össze nem egyeztethető módon.
Az általunk gyűjtött személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, és a szükségesre korlátozódnak.
Társaságunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek; a pontatlan adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
A személyes adatokat olyan formában tároljuk, amely az érintett azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát, ideértve az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet.

Az Ön személyes adatait:

megfelelő tájékoztatáson alapuló, önkéntes hozzájárulása alapján, kizárólag meghatározott célból és az e cél eléréséhez szükséges mértékben gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és használjuk fel (a továbbiakban együtt: kezeljük);
egyes esetekben a személyes adatok kezelése jogszabályi előíráson alapul és kötelező – ilyenkor erre külön felhívjuk a figyelmét;
egyes esetekben az adatkezelés jogalapja Társaságunk vagy harmadik személy jogos érdeke (például a Weboldal működtetése, fejlesztése és biztonságának biztosítása).

Az adatkezelő adatai

Az Adatkezelő a Weboldal üzemeltetője, a Meli Solutions Kft.

Székhely: 2040 Budaörs, Törökugrató utca 40.
Cégjegyzékszám: 13-09-201759 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 27068067-2-13
Képviseli: Li Mengyi ügyvezető
E-mail: info@melisolutions.com
Telefon: +36 20 394 2332

A kezelt adatok köre

a) A Weboldal látogatása során

Az adatkezelés célja: a Weboldal megfelelő és magas színvonalú működésének biztosítása, szolgáltatásaink minőségének ellenőrzése és javítása, a Weboldal rosszhiszemű használatának és felhasználóinak azonosítása, a látogatók számának mérése, statisztikai célok.

Az adatkezelés jogalapja: Társaságunk jogos érdeke.

Az érintettek jogainak leírása: a sütiket a böngésző Eszközök/Beállítások menüjében, jellemzően az Adatvédelem menüpont alatt törölheti.

Lehetséges adatkezelők: a sütik használatával az adatkezelő személyes adatot nem kezel.

A kezelt adatok köre:

demográfiai adatok (nem, életkor)
érdeklődési kör
földrajzi adatok (hely, nyelv)
viselkedés (új vagy visszatérő látogató, a látogatások gyakorisága, munkamenet és időtartam)
technológia (böngésző és operációs rendszer)
hálózat (szolgáltató)
IP-cím (a Weboldal betöltésekor esetlegesen felmerülő hibák diagnosztizálásához, a Weboldal adminisztrációjához és demográfiai adatokhoz szükséges). Az IP-cím egy számsorozatból álló kód, amely az internetfelhasználók számítógépeinek és mobileszközeinek pontos azonosítását teszi lehetővé; segítségével akár az adott felhasználó földrajzi helyzete is meghatározható. A meglátogatott oldalak neve, valamint a látogatás dátuma és időpontja önmagukban nem alkalmasak az érintett azonosítására, más adatokkal összekapcsolva (például egy megkeresés részeként megadott adatokkal) azonban az érintettre vonatkozó következtetések levonására alkalmasak lehetnek.

Sütik (cookie-k)

A sütik olyan kis méretű adatfájlok (a továbbiakban: sütik), amelyek a Weboldal használata során kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat a böngészője letölti és tárolja. A legelterjedtebb internetböngészők (Chrome, Firefox stb.) alapbeállítása szerint elfogadják és engedélyezik a sütik letöltését és használatát; böngészője beállításainak módosításával azonban ezt elutasíthatja vagy letilthatja, sőt a már letöltött sütiket is törölheti a számítógépéről. A sütik használatáról bővebb tájékoztatást böngészője „Súgó” menüpontjában talál.

Vannak olyan sütik, amelyek használatához nem szükséges az Ön előzetes hozzájárulása. Ezekről a Weboldal első meglátogatásakor rövid tájékoztatást adunk. Ezek a sütik a hitelesítést, a multimédiás tartalmak lejátszását, a terheléselosztást, a felhasználói fiók személyre szabását (munkamenet-sütik), valamint a felhasználói biztonságot szolgálják.

A hozzájáruláshoz kötött sütikről – amennyiben az adatkezelés már a Weboldal meglátogatásával megkezdődik – az első látogatás elején tájékoztatjuk, és kérjük a hozzájárulását.

Társaságunk nem alkalmaz és nem enged olyan sütit, amely az Ön hozzájárulása nélkül harmadik fél számára tenné lehetővé adatainak gyűjtését.

A sütik elfogadása nem kötelező; elutasításuk esetén azonban előfordulhat, hogy a Weboldal nem vagy nem a várt módon működik, amiért felelősséget nem vállalunk.

Amennyiben Weboldalunk internetes elemzőszolgáltatást (például Google Analytics) használ, az lehetővé teszi a Weboldal használatának elemzését. A Weboldal használatára vonatkozó információk jellemzően a szolgáltató szervereire kerülnek továbbításra és ott tárolódnak. A szolgáltató a Weboldal üzemeltetőjének megbízásából ezeket az információkat a Weboldal használatának értékelésére, a Weboldalon végzett tevékenységekről szóló jelentések összeállítására, valamint a Weboldal és az internet használatával kapcsolatos további szolgáltatások nyújtására használja fel. Az így kezelt adatokat (például az IP-címet) a szolgáltató nem kapcsolja össze más általa kezelt adattal.

Weboldalunk látogatóitól személyes adatot csak a „Kapcsolat” funkció használata esetén kérünk. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel e-mailben (info@melisolutions.com) fordulhat hozzánk. Kérdésére haladéktalanul, 15 napon belül (de legkésőbb egy hónapon belül) válaszolunk az Ön által megadott elérhetőségen.

b) Kapcsolatfelvétel

Az érintett hozzájárulását adja személyes adatainak egy meghatározott célból (kapcsolatfelvétel) történő kezeléséhez. A kapcsolatfelvételi űrlapot a Weboldalon csak a jelen Tájékoztató elolvasása és megértése után töltheti ki és küldheti el. Az érintettek a Weboldalon saját személyes adataikat adják meg. Ha az adatközlő más személy adatait adja meg, az érintett hozzájárulásának beszerzése az adatközlő kötelessége.

Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, szolgáltatásnyújtás.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett jelen Tájékoztató ismeretében adott önkéntes hozzájárulása.
Az adatkezelés időtartama: az adatkezelési cél fennállásáig, azaz az Adatkezelőhöz történő beérkezéstől számított legfeljebb 30 napig, vagy amíg az érintett adatai törlését nem kéri, illetve az adatkezeléshez adott hozzájárulását vissza nem vonja.

A Weboldalon kizárólag 16. életévüket betöltött, cselekvőképes természetes személyek adhatják meg adataikat. A 16. életévét betöltött kiskorú hozzájáruló nyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.

A Weboldal „Kapcsolat” menüpontjában az érintett a Weboldalon kínált szolgáltatásokkal vagy az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatos tájékoztatás kérése vagy észrevétel megtétele céljából adhatja meg adatait (a továbbiakban: kapcsolatfelvétel). A kapcsolatfelvétel során az alábbi adatok megadása szükséges: név; cég; e-mail-cím; telefonszám; üzenet.

Az adatkezelési cél megszűnésekor, az egyes adatkezeléseknél megjelölt határidők leteltével vagy az érintett kérésére a személyes adatokat haladéktalanul töröljük.

Az adatokhoz hozzáférésre jogosultak, adatfeldolgozás

A személyes adatokhoz a hatályos jogszabályoknak megfelelően az Adatkezelő jogosult hozzáférni. Az adatok kezelését az Adatkezelő végzi, adatfeldolgozó igénybevétele nélkül. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jövőben adatfeldolgozót vegyen igénybe, amelyről a Felhasználókat a jelen Tájékoztató módosításával értesíti. Ellentétes kifejezett jogszabályi rendelkezés hiányában az Adatkezelő az érintett azonosítására alkalmas személyes adatot kizárólag az érintett kifejezett hozzájárulásának birtokában továbbít.

Mivel személyes adatait a regisztráció és a velünk való kommunikáció során önkéntesen adja meg, kérjük, különösen ügyeljen arra, hogy adatai valósak, helyesek és pontosak legyenek, ezekért ugyanis Ön felel. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adatok akadályozhatják szolgáltatásaink igénybevételét.

Ha más személy adatait adja meg, feltételezzük, hogy erre megfelelő felhatalmazással rendelkezik. Ha az adatközlő más személy adatait adja meg, az érintett hozzájárulásának beszerzése az adatközlő kötelessége.

A Felhasználók jogai

Az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja:

az adatok törlésére irányuló írásbeli kérelemmel,
az adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonásával, vagy
a megkeresés során kötelezően megadandó adatok kezeléséhez vagy felhasználásához adott hozzájárulás visszavonásával, illetve ezen adatok zárolásának kérésével.

A Felhasználó kérésére az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt személyes adatokról, az adatok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról és időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A tájékoztatás e-mailben (info@melisolutions.com) vagy postai úton (Meli Solutions Kft., 2040 Budaörs, Törökugrató utca 40.) kérhető. Az érintettnek mindkét esetben igazolnia kell személyazonosságát, és meg kell adnia postai címét. Az Adatkezelő a tájékoztatás iránti kérelemre a beérkezéstől számított legfeljebb 25 napon belül válaszol.

A Felhasználó a fenti e-mail- vagy postai címen kérheti személyes adatainak helyesbítését (a helyes adat megjelölésével). Személyazonosságát mindkét esetben igazolnia kell, és meg kell adnia postai címét. Az Adatkezelő az érintett adatokat nyilvántartásában haladéktalanul helyesbíti, és erről az érintettet írásban értesíti. A Felhasználó ezenfelül bármikor kérheti adatainak (teljes vagy részleges) törlését vagy zárolását e-mailben vagy postai úton. A kérelem indokolás nélkül, díjmentesen, a személyazonosság igazolásával és a postai cím megadásával nyújtható be.

A törlési kérelem beérkezését követően az Adatkezelő haladéktalanul megszünteti az adatkezelést, és a Felhasználót törli nyilvántartásából. Törlés helyett az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha ezt a Felhasználó kéri, vagy ha a rendelkezésre álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. A zárolt adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely az adat törlését kizárta.

A Felhasználó bármikor kérheti, hogy az Adatkezelő ne küldjön számára hírlevelet. A hírlevél fogadásához adott hozzájárulását bármikor, díjmentesen, indokolás és korlátozás nélkül visszavonhatja a hírlevelek alján található leiratkozó gombra kattintva, vagy kérését – személyes adatai pontos megjelölésével – e-mailben vagy postai úton megküldve. A leiratkozási kérelem beérkezését követően az Adatkezelő a Felhasználó adatait haladéktalanul törli a közvetlen üzletszerzési adatbázisból, és nem küld számára több hírlevelet.

Ha a hozzájárulás visszavonása a közvetlen üzletszerzéssel összefüggő adatkezelésre (hírlevélküldésre) vonatkozik, az Adatkezelő a Felhasználó adatait csak a közvetlen üzletszerzési nyilvántartásból törli, a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások céljából azonban továbbra is jogosult az adatok kezelésére. Minden hozzájárulás egy meghatározott célra vonatkozik; ennek megfelelően a Weboldalon történő regisztráció és a hírlevélre való feliratkozás két különböző célnak minősül, így ezekhez két külön, egymással össze nem kapcsolható adatbázis tartozik.

A Felhasználó tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen,

ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, az adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelés kötelező;
ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
a törvényben meghatározott egyéb esetekben.

Tiltakozás esetén az Adatkezelő a tiltakozást a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről az érintettet írásban tájékoztatja. Ha a Felhasználó az Adatkezelő döntésével nem ért egyet, vagy ha az Adatkezelő a fenti határidőt elmulasztja, a Felhasználó a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

Ha valamely Felhasználónk valótlan személyes adatokat használ, bűncselekményt követ el vagy rendszerünket támadja, regisztrációját megszüntetjük és adatait haladéktalanul töröljük, illetve – amennyiben az polgári vagy büntetőeljárás céljából és időtartamára szükséges – megőrizzük.

Hivatkozások

Az Adatkezelő nem vállal felelősséget a Weboldalon elhelyezett hivatkozásokon keresztül elérhető külső weboldalak tartalmáért, adat- és információvédelmi szabályaiért és gyakorlatáért. Ha az Adatkezelő tudomására jut, hogy a hivatkozott oldal vagy maga a hivatkozás harmadik személy jogait vagy a hatályos jogszabályokat sérti, a hivatkozást haladéktalanul eltávolítja.

A személyes adatok biztonsága

Az Adatkezelő felelősséget vállal a személyes adatok biztonságáért: megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt és kezelt adatok védettek legyenek, és megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezettséget vállal arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akinek a Felhasználók hozzájárulása alapján az adatokat továbbítja vagy átadja, felhív az adatbiztonsági követelmények betartására. Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz jogosulatlan személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, ne módosíthassa és ne törölhesse azokat. A kezelt adatokat kizárólag az Adatkezelő, annak munkavállalói és az általa igénybe vett adatfeldolgozók ismerhetik meg; az Adatkezelő ezeket az adatokat nem adja át olyan harmadik személynek, aki az adatok megismerésére nem jogosult.

Az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek vagy semmisüljenek meg. Az adatkezelésben részt vevő munkavállalóit is a fenti kötelezettségek terhelik.

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy – bár az Adatkezelő a Weboldalon megadott személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására korszerű biztonsági eszközöket és intézkedéseket alkalmaz – az internet sajátosságai miatt adatainak teljes körű biztonsága és védelme nem garantálható. Ha erőfeszítéseink ellenére mégis jogosulatlan hozzáférés vagy adathasználat történik, az Adatkezelő nem felel az ilyen hozzáférésért, az adatok jogosulatlan megszerzéséért, illetve a Felhasználót ebből eredően ért károkért. A Felhasználók adataikat harmadik személyeknek is átadhatják, akik azokat jogellenes célra vagy visszaélésszerűen használhatják fel.

Az Adatkezelő különleges adatot – azaz faji eredetre, nemzetiséghez tartozásra, politikai véleményre vagy pártállásra, vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, érdek-képviseleti szervezeti tagságra, szexuális életre, egészségi állapotra, kóros szenvedélyre vagy bűnügyi előéletre vonatkozó személyes adatot – nem gyűjt.

Jogorvoslat és jogérvényesítés

Az adatkezeléssel kapcsolatban Ön

tájékoztatást kérhet,
kérheti a Társaság által kezelt adatainak helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti adatai törlését, zárolását (a kötelező adatkezelések kivételével),
bírósághoz fordulhat,
panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, illetve eljárást kezdeményezhet (naih.hu).

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu/

Kérésére tájékoztatást adunk a Társaságunk vagy megbízott adatfeldolgozónk által kezelt adatairól; azok forrásáról; az adatkezelés céljáról és jogalapjáról; időtartamáról, illetve – ha ez nem lehetséges – az időtartam meghatározásának szempontjairól; adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről; az adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra, megelőzésükre tett intézkedésekről; továbbá személyes adatai továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A tájékoztatás ingyenes, kivéve, ha ugyanarra az adatkörre vonatkozóan a folyó évben már nyújtott be tájékoztatási kérelmet. A megfizetett költséget visszatérítjük, ha az adatokat jogellenesen kezeltük, vagy a tájékoztatás iránti kérelem helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben meghatározott esetekben tagadhatjuk meg, a vonatkozó jogszabályhely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat és a Hatósághoz fordulás lehetőségéről szóló tájékoztatással.

A személyes adatok helyesbítéséről, zárolásáról, megjelöléséről és törléséről Társaságunk értesíti Önt, valamint mindazokat, akiknek az adatot korábban adatkezelés céljára továbbította, kivéve, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Ha a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét a beérkezéstől számított 25 napon belül nem teljesítjük, az elutasítás indokait írásban – vagy az Ön hozzájárulásával elektronikus úton – közöljük, és tájékoztatjuk a bírósági jogorvoslat, valamint a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Ha tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított 15 napon belül megvizsgáljuk, és döntésünkről tájékoztatjuk.

Kérelmének teljesítését megtagadhatjuk, ha igazoljuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha döntésünkkel nem ért egyet, vagy ha a határidőt elmulasztjuk, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

Ha a Felhasználó megítélése szerint személyes adatai védelméhez fűződő joga sérült, a hatályos jogszabályok szerint az illetékes szervekhez fordulhat jogorvoslatért. Az adatvédelmi per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per – az érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerinti felügyeleti hatóságnál is panaszt tehet.

Az elektronikus úton terjesztett reklámok tekintetében a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság rendelkezik hatáskörrel; e terület részletes szabályait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény tartalmazza.

Az Adatkezelő az adatkezelés során mindent megtesz a hatályos jogszabályok betartása érdekében. Ha a Felhasználó úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő jogsértést követett el, e-mailben (info@melisolutions.com) vagy postai úton (Meli Solutions Kft., 2040 Budaörs, Törökugrató utca 40.) fordulhat hozzánk. Kérjük, hogy a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulás előtt keresse meg Társaságunkat, hogy a felmerült problémát a lehető leggyorsabban egyeztethessük és rendezhessük.

Az irányadó jogszabályok

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (általános adatvédelmi rendelet, GDPR)
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.)
Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.)
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)
A panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény (Pktv.)
A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)

Társaságunk fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon és formában értesíti. Az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás a www.melisolutions.com oldalon érhető el.

Hatályos: 2026. október 19-től.
Meli Solutions Kft.
Adatkezelő

Adatkezelési tájékoztató.